מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

הגדרות

למטרות מדיניות פרטיות  ותנאי השימוש:

• החברה (המכונה "החברה", "אנחנו", "אנחנו" או "שלנו") מתייחסת לפולימיל בע"מ מרח' גונן  15 פתח תקווה.
• האתר מתייחס לאתר polimil, הנגיש דרך https://polimil.co.il
• מכשיר פירושו כל מכשיר שיכול לגשת לשירות כגון מחשב, טלפון סלולרי או טאבלט.
• נתונים אישיים הם כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.
• השירות מתייחס לאתר.
• ספק שירות פירושו כל אדם או ישות משפטית המעבד את הנתונים מטעם החברה. הכוונה היא לחברות צד שלישי או ליחידים המועסקים על ידי החברה כדי לספק את השירות מטעם החברה, לבצע שירותים הקשורים לשירות או לסייע לחברה בניתוח אופן השימוש בשירות.
• נתוני שימוש מתייחסים לנתונים שנאספים באופן אוטומטי, בין אם שנוצרו על ידי השימוש בשירות או מתשתית השירות עצמה (לדוגמה, משך ביקור בדף).
• את/אתה/אתם מתכוון לאדם המבקר באתר או משתמש בשירות.

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 15.1.2025

ברוכים הבאים לאתר פולימיל.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איך אנחנו אוספים, משתמשים, שומרים וחושפים את המידע שלכם כאשר אתם מבקרים באתר שלנו polimil.co.il.
אנו משתמשים בנתונים האישיים שלכם כדי לספק ולשפר את השירות.
השימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות פרטיות זו.

איסוף ושימוש בנתונים האישיים שלך

סוגי נתונים שנאספים

המידע האישי המזהה שנמסר על ידך, בזמן השימוש בשירותים וכן על מידע שנאסף אודותיך בזמן השימוש באתר.

מידע אישי
בזמן השימוש בשירות שלנו, אנו עשויים לבקש ממך לספק לנו מידע אישי מסוים שניתן להשתמש בו כדי ליצור איתך קשר או כדי לתת לך את השירות שרצית. מידע אישי מזהה עשוי לכלול, אך אינו מוגבל ל:
כתובת מייל/דוא"ל
שם פרטי ושם משפחה
מספר טלפון
מספר טלפון סלולרי
החברה שמעסיקה אותך
תפקידך בחברה
כתובת
וכל מידע אחר שתספקו מרצונכם.

מידע שאינו אישי: סוג הדפדפן, מידע על המכשיר, כתובת IP ונתוני שימוש באתר.

פרטיות ילדים
השירות שלנו אינו פונה לילדים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי מזהה מילדים מתחת לגיל 18.

נתוני שימוש
נתוני שימוש נאספים באופן אוטומטי בעת השימוש בשירות.
נתוני שימוש עשויים לכלול מידע כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, הדפים שבהם ביקרת, תאריך ושעה, זמן השהות בדפים אלה, פעולות במהלך הצפייה בדפים ונתונים נוספים.
כאשר ניגשים לשירות באמצעות מכשיר נייד, אנו עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי, לרבות, אך לא רק, סוג המכשיר הנייד שבו משתמשים, הזיהוי הייחודי של המכשיר הנייד שלך, כתובת ה-IP של המכשיר הנייד שלך, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן ונתונים אחרים.
אנו עשויים גם לאסוף מידע שהדפדפן שלך שולח בכל פעם שמשתמשים בשירות שלנו או ניגשים לאתר.

כיצד נאסף המידע?
ישירות מכם: באמצעות טפסים באתר שלנו, כגון טופסי יצירת קשר, טופסי רישום וטופסי רכישה.
אוטומטית: אנו משתמשים בעוגיות (קוקיז) ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר הפעילות באתר שלנו, לנתח אותה ולשפר את השירות:
לנתח את הגלישה בצורה אנונימית ולהבין ולשמור את ההעדפות שלכם לביקורים עתידיים.
לאסוף נתונים מצטברים וסטטיסטיים על תעבורת האתר והפעילות באתר.
להציג מודעות באמצעות פלטפורמות כמו Google Ads ורשתות חברתיות על בסיס פעילותכם באתר.

ניהול עוגיות
אתם יכולים לבחור שלא להשתמש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, לקבל התראה או לכבות את כל קבצי העוגיות.

שימוש במידע האישי שלך
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
לנתח את השימוש באתר ולשפר את השירותים שלנו.
לספק ולתחזק את השירות שלנו.
לפקח על השימוש בשירות שלנו.
כדי ליצור איתך קשר.
להגיב לבקשות שירות.
לעבד עסקאות ולשלוח מידע בקשר לעסקה.
לספק לך עדכונים, הצעות מיוחדות ומידע כללי על מוצרים, שירותים ואירועים (אם נרשמת לכך).
לנתח את השימוש באתר ולשפר את השירותים שלנו.

שיתוף מידע

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם במקרים הבאים:

• ספקי שירות: צדדים שלישיים שמבצעים שירותים מטעמנו, כגון חברות סליקה וחברות שילוח.
• פלטפורמות לשיווק וקידום החברה, ניהול פעילות תוכן ושמירת הקשר איתך (כגון Google, חברות דיוור ורשתות חברתיות).
• דרישות חוקיות: אם נדרש על פי חוק או כדי להגן על הזכויות שלנו.

המידע שמועבר הוא רק המידע הדרוש.
על צדדים שלישיים נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת מלבד האמור בסעיף זה.
לא נמכור לעולם אף חלק מהמידע שלך לגורם אחר למטרות מסחריות או אחרות.

אבטחת הנתונים האישיים שלך
כל המידע שיימסר על ידך ו/או המידע שיתקבל בזמן השימוש באתר ישמר בסודיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על סודיות המידע האישי שלך.
אבטחת הנתונים האישיים שלך חשובה לנו, אך יש לזכור ששום שיטה של ​​שידור דרך האינטרנט או שיטה של ​​שמירת מידע דיגיטלי אינה מאובטחת ב-100%.

קישורים לאתרים אחרים
באתר קיימים קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידינו. לחיצה על קישורים אלו מפנה לאתר של צד שלישי. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שמבקרים בו. אין לנו שליטה ואינו נושאים באחריות לתוכן, למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש של אתרים או שירותים של צד שלישי.
פולימיל לא מתחייבת שהקישורים באתר יהיו תקינים ויובילו אותך לאתר אינטרנט פעיל.

הרשמה לעדכונים  (רשימת תפוצה)
הרשמה לרשימת התפוצה שלנו (הרשמה לעדכונים), מתבצעת על ידי השארת כתובת מייל בטופס מתאים באתר.  אנחנו נשלח אליך למייל שהשארת מאמרים, עדכונים, חדשות על מוצרים ושירותים, והצעות מיוחדות.
ההרשמה לרשימת התפוצה מתבצעת על בסיס הסכמה חופשית ומרצון. יש לך את הזכות להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
בכל מייל שאנו שולחים, נכללת אפשרות הסרה מהרשימה באמצעות קישור להסרה. אפשר גם לפנות אלינו ישירות במייל [email protected]  ולבקש הסרה מרשימת התפוצה.
המידע האישי שלך ישמש רק לצורך משלוח התכנים ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, למעט כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת.
מדיניות הפרטיות החדשה תתפרסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.
שינויים במדיניות הפרטיות תקפים כאשר הם מתפרסמים בדף זה.

פרטי קשר
אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, אפשר לפנות אלינו במייל: [email protected].

תנאי שימוש

עדכון אחרון:  15.1.2025

ברוכים הבאים לאתר פולימיל.
תנאי שימוש אלו ("תנאים") מגדירים את תנאי השימוש באתר שלנו polimil.co.il ("האתר").
הגישה לאתר והשימוש בו, כולל כל התכנים הכלולים בו ובשירותים השונים המוצעים בו, כפופים לתנאי השימוש.
בשימוש באתר, אתם מסכימים לתנאים אלו.
אם אתם לא מסכימים לתנאים אנא אל תשתמשו באתר.

הגדרות:

• "אתר": אתר האינטרנט polimil.co.il
• החברה (המכונה "החברה", "אנחנו", "אנחנו" או "שלנו") מתייחסת לפולימיל בע"מ מרח' גונן  15 פתח תקווה.
• "משתמש": כל אדם המשתמש באתר.
• "דף רכישה": עמוד אינטרנט שבו מתבצעת רכישת המוצר, כולל עדכון פרטי הרכישה, בחירת הדגם, הכמות, אופן המשלוח והתשלום.

שימושים מותרים

• גישה למידע על המוצרים, השירותים והפתרונות שלנו.
• יצירת קשר איתנו באמצעות הטפסים ושיטות הקשר המוצעות.
• גישה למידע לשם העשרת ידע אישי או הבנה של נושא או מושג.
• רכישה של מוצר.

שימושים אסורים

• שימוש באתר למטרה בלתי חוקית או אסורה.
• שימוש באתר בכל דרך שעלולה לפגוע, להפריע או להשבית את פעילותו התקינה של האתר או אתרים או שרתים המחוברים אליו.
• ניסיון לגשת ללא הרשאה לחלקים באתר או למערכת או רשת המחוברת לאתר.
• שימוש במידע ובתוכן מהאתר (ראו סעיף קניין רוחני)
• להתחזות לאדם או גוף אחר או להשתמש במידע שיקרי או מטעה.
• להשתמש באתר כדי לאסוף מידע אישי על משתמשים אחרים.

הצהרות והתחייבויות
את/ה בן/בת 18 שנה לפחות.
השימוש באתר הוא לפי תנאי השימוש.
כל המידע שמסרת על עצמך באתר הוא נכון ומדויק.

תוכן האתר (קניין רוחני)
כל התוכן באתר, כולל טקסט, גרפיקה, לוגואים וסימנים מסחריים, תמונות, סרטונים, תרשימים, טבלאות, מדריכים, דפי מוצר, קבצים, קוד ותוכנות, הוא רכוש של פולימיל ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים.
אין להעתיק, לשכפל, לשכתב, לשנות, להפיץ או להשתמש בכל דרך באתר או בחלקיו, במבנה האתר ובתוכן כלשהו מהאתר.
אינכם רשאים להשתמש בתוכן כלשהו מהאתר ללא אישור מפורש שלנו בכתב ומראש.

הגבלת אחריות
האתר מסופק "כמו שהוא" ובכפוף לזמינות.
אנו מסירים כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לכל נזק הנובע משימושכם באתר, כולל נזקים ישירים, עקיפים, מקריים, מיוחדים, ענישתיים ותוצאתיים.

רכישות ותשלומים

הגדרות:

• "אתר": אתר האינטרנט polimil.co.il
• החברה (המכונה "החברה", "אנחנו", "אנחנו" או "שלנו") מתייחסת לפולימיל בע"מ מרח' גונן  15 פתח תקווה.
• "משתמש": כל אדם המשתמש באתר.
• "דף רכישה": עמוד אינטרנט שבו מתבצעת רכישת המוצר, כולל עדכון פרטי הרכישה, בחירת הדגם, הכמות, אופן המשלוח והתשלום.

האתר מאפשר ללקוחות רכישה של מוצרים.
אפשר לרכוש את המוצרים עד גמר המלאי.
לפולימיל הזכות להפסיק את מכירת המוצרים באתר בכל עת.
דף הרכישה כולל את מחיר המוצר, זמני האספקה, שיטות האספקה האפשרויות ותנאים נוספים.
התנאים הכתובים בדף הרכישה הם התנאים המחייבים.

הרכישה
התשלום בעבור המוצרים מתבצע אונליין.
כל שיטות התשלום האפשרויות מפורטות בדף הרכישה והן עשויות להשתנות מעת לעת.
ההזמנה תקפה רק לאחר תשלום.
מחירי המוצרים הם בש"ח. לכל עסקה יתווסף מע"מ כחוק.
מחיר המוצר לא כולל את עלות המשלוח. להזמנה יתווסף תשלום בעבור משלוח בהתאם לאופן המשלוח שבחרתם.

אספקה והובלה

אפשרויות המשלוח
איסוף ממשרדי פולימיל בפתח תקווה.
משלוח ליעדים נתמכים – כמפורט בעמוד הרכישה.

המוצר יסופק לכתובת שהמשתמש עדכן בזמן הרכישה.
יש יעדים שאליהם אי אפשר לשלוח את המוצר. רשימת היעדים האלה תעודכן בעמוד הרכישה, או שניצור איתכם קשר להודיע על כך. במקרה כזה, תוכלו לבחור שיטת אספקה אחרת או לבטל את הרכישה.

זמני אספקה

• זמן האספקה שכתוב בדף הרכישה מתייחס לימי עסקים, לא כולל שישי, שבת, ערב חג, חג, ימי חול המועד ויום ההזמנה.
• זמן האספקה משתנה בהתאם לאופן המשלוח ובמקרים מסוימים בהתאם ליעד.
• המשלוח ליעדים חריגים, מיוחדים או יעדים שנתונים בתנאים ביטחוניים מיוחדים עלול להיות ארוך יותר או שלא יהיה אפשרי לתקופה מסוימת או בכלל.
• פולימיל לא אחראית לאיחור או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה שנגרמו מכח עליון או אירועים שלא בשליטתה.
• במקרה של כישלון בהפצת משלוח לאחר שני ניסיונות אם הלקוח לא היה ביעד, סירב קבלה או כל סיבה אחרת שקשורה ללקוח, הלקוח יחויב בתשלום נוסף.

מדיניות ביטולים והחזרות

• ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר לפי החוק.
• כדי לבטל עסקה יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולקבל אישור לביטול.
• לאחר קבלת האישור לביטול יש להחזיר את המוצר בצירוף פרטי ההזמנה לכתובת: פולימיל בע"מ, גונן 15 פתח תקווה.
• יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כפי שהתקבל, כולל הקרטון וחומרי האריזה הנוספים, כדי להבטיח שלא ייפגם או ישבר. המוצר והקופסה המקורית של היצרן חייבים להיות במצב חדש.
• החזרת המוצר באחריות הלקוח. העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
• לאחר שהמוצר הוחזר (התקבל פיזית בחברה) פולימיל תחזיר ללקוח את הסכום ששילם בניכוי דמי המשלוח ודמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה. על הזמנה ששולמה בכרטיס אשראי תיגבה גם עמלת ביטול עסקת אשראי בגובה 12 ₪.
• במקרה של החזרת מוצר עקב פגם במוצר לא יגבו דמי ביטול. מוצר פגום יוחזר לפולימיל תוך 2 ימי עסקים.
• החברה רשאית לבטל רכישה אם המוצר אזל מהמלאי או בנסיבות חריגות.
• החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו על ידי גורם אחר.

שירות לקוחות
אם יש לכם שאלה לגבי המוצר או השימוש בו אפשר לפנות לשירות הלקוחות במייל: [email protected] או בטלפון 03-9271711.

אחריות

• תקופת האחריות למוצר ותנאי האחריות כתובים בתעודת האחריות או בתעודת המשלוח או בחשבונית/קבלה.
• האחריות היא על תקלה או קלקול שנובעים מפגם בייצור בלבד.
• האחריות לא תקפה לפגם שנגרם משימוש או תחזוקה שגויים כולל הוספת חלקים שלא סופקו עם המוצר, אובדן חלקים, קרעים בכבל, שבר, חשיפת המוצר לתנאים לא מתאימים, רטיבות, שריפה, חדירה של חול/אבק או צואת בע"ח למוצר וכד'.
• האחריות תקפה רק כלפי הלקוח המקורי שיש בידיו תעודת משלוח או קבלה המעידים על תאריך הקנייה.
• האחריות תקפה רק למוצרים ששולמו במלואם.
• לקבלת שירות במסגרת האחריות יש להביא את המוצר למעבדת החברה בפתח תקווה.
  איסוף המוצר לאחר תיקון הוא באחריות הלקוח, ומשלוח אל הלקוח יתבצע בתשלום.
• מוצר פגום יתוקן או יוחלף לשיקול דעתה הבלעדי של פולימיל.
• פולימיל לא אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי כתוצאה מהשימוש במוצר.

שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.
תנאי השימוש החדשים יתפרסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון.
שינויים בתנאי השימוש תקפים כאשר הם מתפרסמים בדף זה.

פרטי קשר
אם יש לכם שאלות לגבי תנאי השימוש, אפשר לפנות אלינו במייל: [email protected]

סמכות שיפוט
על תנאי השימוש/מדיניות הפרטיות על כל הנובע מהם או הכרוך בהם לרבות פרשנותם, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.